Number #1 in Ski Hire
Ofte Stillede Spørgsmål
Svaret på dine spørgsmål findes måske på hjemmesiden. Vi skal derfor opfordre dig til at se på vores FAQ (ofte stillede spørgsmål)
Fremgangsmåde ved leje : Ulykker, annulleringer, tyveri, mv. Kundekonto : Betalingsmåder : Produkter :Fremgangsmåde ved leje :
Fremgangsmåde ved leje :
Online reservation på er uden tvivl den hurtigste og billigste måde at leje skiudstyr på.
Der er reelt en besparelse på mindst 20% i forhold til de priser, der vises i forretningerne.
Den valgte dato i reservationssystemet er din dato for afhentning af udstyret. Udstyret kan afhentes dagen forinden fra kl. 16.00.
F.eks.: Første lejedag: den 6. februar
Kunden kan afhente udstyret den 5. februar fra kl. 16.00.
F.eks.: Første lejedag: den 6. februar
Kunden kan afhente udstyret den 5. februar fra kl. 16.00.
Den valgte dato i reservationssystemet er din sidste skidag. Du kan aflevere udstyret den efterfølgende dag om morgenen inden kl. 10.00.
F.eks.: sidste lejedag: den 12. februar
Kunden kan aflevere udstyret den 13. februar om morgenen inden kl. 10.00.
F.eks.: sidste lejedag: den 12. februar
Kunden kan aflevere udstyret den 13. februar om morgenen inden kl. 10.00.
Du skal indtaste det på første side i vort system i rubrikken: "Har du en særlig tilbudskode?"
Oui, il suffit de décocher la chaussure.
Nej. Du bedes i så tilfælde henvende dig direkte i vores forretning på stedet.
Der medfølger stave til alle vore skipakker.
Udvalget af udstyr til udlejning i vore forretninger er tilstrækkeligt stort i alle størrelser og skonumre til at udstyre samtlige kunder uden problem.
Din komfort og sikkerhed er vores største prioriteter. Der skal ikke betales ekstra på stedet, hvis kategorien af lejet udstyr reelt svarer til det,
du har reserveret. Hvis du har taget fejl af kategorien, kan udlejeren på stedet bede dig betale et supplement.
Du kan reservere Børnepakker online med eller uden hjelm. I henhold til rådene fra lægerne i bjergene skal vi kraftigt anbefale,
at du lejer en hjelm til dit barn for at beskytte det bedst muligt.
I vintersæsonen er samtlige Skiset-forretninger åbne lørdage og søndage hele dagen. For at finde åbningstiderne for en bestemt forretning
bedes du venligst se præsentationssiden for den Skiset-forretning, der er valgt i rubrikken Din Skiset-forretning.
Du kan udskrive din voucher direkte fra din kundekonto.
Du kan ændre din reservation via din kontokonto.
Mulige ændringer :
- Dine kontaktoplysninger
- Dit kodeord
- Din destination (hvis afrejsedatoen ikke er overskredet)
- Dine datoer (hvis afrejsedatoen ikke er overskredet)
- Det lejede udstyr (hvis afrejsedatoen ikke er overskredet)
- Bemærk: Disse sidste ændringer er underlagt de generelle salgsbetingelser, der gælder for annulleringsbestemmelserne.
Fremgangsmåde :
- Vælg den pågældende reservation (hvis du har flere reservationer)
- Klik på knappen ”ændr”
- Bekræft én gang de foretagne ændringer.
- Udskriv en ny voucher.
Ja, hvis du har valgt det i menuen jeg vælger selv mine ski, vil du blive imødekommet eller få pengene tilbage (hvis den valgte model ikke er disponibel,
vil du kunne gå en klasse op. Hvis modellen ikke er disponibel, og der ikke er en højere klasse, kan kunden anmode om tilbagebetaling af lejen).
Du kan udskrive din eller dine fakturaer via din kundekonto.
Ulykker, annulleringer, tyveri, mv.
Se vore generelle salgsbetingelser : § 6
Første tilfælde : Jeg har tegnet en forsikring, der dækker beskadigelse/tyveri, på hjemmesiden :
Forsikringen dækker samtlige omkostninger, og du skal ikke betale noget i forretningen. I tilfælde af tyveri af udstyr skal du anmelde dette til gendarmeriet/politiet.
Du skal udfylde en erklæring om tyveri/beskadigelse i forretningen.
Andet tilfælde : Jeg har ingen forsikring mod beskadigelse/tyveri: :
Den nærmere fremgangsmåde aftales direkte med forretningen.
Andet tilfælde : Jeg har ingen forsikring mod beskadigelse/tyveri: :
Den nærmere fremgangsmåde aftales direkte med forretningen.
- Jeg kom til skade til pisterne i lejeperioden og har måttet aflevere udstyret til forretningen inden lejeaftalens udløb.
Kan jeg få refunderet resten af lejeperioden ?
Enhver anmodning om tilbagebetaling skal være os i hænde senest 30 dage efter den planlagte lejeperiodes ophør,
enten pr. email service_clients@skiset.com,
eller pr. fax 01 55 39 30 10,
eller pr. brev: CLS / Skiset - 424, Bureaux de la Colline - 92213 Saint Cloud cedex.
I tilfælde af sygdom eller ulykke i lejeperioden gælder lejebetingelserne fortsat. Alene udstyr, der er lejet af den berørte person,
kan afleveres og vil derefter blive faktureret i forhold til de reelle lejedage (mod fremvisning af lægeerklæring). I dette tilfælde vil tilbagebetaling
(med fradrag af et beløb på 1 euro inklusive moms pr. person til sagsomkostninger) enten ske via det kreditkort, der blev anvendt til betalingen,
eller på bankcheck, hvis kunden har betalt med bankcheck eller rejsecheck. Enhver påbegyndt lejedag vil ikke blive refunderet.
enten pr. email service_clients@skiset.com,
eller pr. fax 01 55 39 30 10,
eller pr. brev: CLS / Skiset - 424, Bureaux de la Colline - 92213 Saint Cloud cedex.
I tilfælde af sygdom eller ulykke i lejeperioden gælder lejebetingelserne fortsat. Alene udstyr, der er lejet af den berørte person,
kan afleveres og vil derefter blive faktureret i forhold til de reelle lejedage (mod fremvisning af lægeerklæring). I dette tilfælde vil tilbagebetaling
(med fradrag af et beløb på 1 euro inklusive moms pr. person til sagsomkostninger) enten ske via det kreditkort, der blev anvendt til betalingen,
eller på bankcheck, hvis kunden har betalt med bankcheck eller rejsecheck. Enhver påbegyndt lejedag vil ikke blive refunderet.
I tilfælde af fuld lukning af skiområdet, der normalt er tilgængeligt fra stedet for leje af udstyret og alene i dette tilfælde, vil de pågældende lejedage
blive refunderet mod fremvisning af dokumentation udstedt af selskabet, der varetager skistedets mekaniske skilifte.
I dette tilfælde sker tilbagebetalinger enten via det kreditkort, der blev anvendt til betaling, eller med bankcheck, hvis kunden har betalt med bank-
eller rejsecheck.
Enhver anmodning om tilbagebetaling skal være os i hænde senest 30 dage efter den planlagte lejeperiodes ophør,
enten pr. email service_clients@skiset.com,
eller pr. fax 01 55 39 30 10,
eller pr. brev: CLS / Skiset - 424, Bureaux de la Colline - 92213 Saint Cloud cedex.
blive refunderet mod fremvisning af dokumentation udstedt af selskabet, der varetager skistedets mekaniske skilifte.
I dette tilfælde sker tilbagebetalinger enten via det kreditkort, der blev anvendt til betaling, eller med bankcheck, hvis kunden har betalt med bank-
eller rejsecheck.
Enhver anmodning om tilbagebetaling skal være os i hænde senest 30 dage efter den planlagte lejeperiodes ophør,
enten pr. email service_clients@skiset.com,
eller pr. fax 01 55 39 30 10,
eller pr. brev: CLS / Skiset - 424, Bureaux de la Colline - 92213 Saint Cloud cedex.
- Jeg har af personlige årsager måttet aflevere udstyret inden lejeaftalens udløb.
Kan jeg få refunderet resten af lejeperioden ?
Sygdomme og ulykker, der er opstået for én af de personer, som har lejet udstyr, eller lukning af samtlige skilifte på skistedet er de eneste årsager,
der giver ret til tilbagebetaling. Der kan ikke fraviges fra dette princip.
Anmodninger om tilbagebetaling skal fremsættes over for vores kundeservice, idet forretningen ikke er bemyndiget
til at acceptere eller foretage tilbagebetalinger. Du skal alligevel anmode om en kvittering for returnering af udstyr eller et andet dokument, der dokumenterer,
at det lejede udstyr er leveret tilbage.
Kundekonto :
For at få adgang til din konto skal du blot på hjemmesiden i menuen gå til "din konto", indtaste din e-mailadresse, hvorfra du har foretaget reservationen,
og derefter indtaste dit kodeord.
I menuen din konto indtaster du din e-mailadresse, derefter klikker du på "jeg har glemt mit kodeord".
Betalingsmåder :
Forbeholdt kunder, der bor i Frankrig og løber på ski i Frankrig.
Ja, vi accepterer betaling af reservationer med franske bankchecks, der kan indløses i Frankrig, og som er udstedt i euro til CLS Skiset.
Fremsendelsesadresse :
424, Bureaux de la Colline - 92213 Saint Cloud cedex.
Din check skal senest være os i hænde senest 14 dage før starten af din lejeperiode.
Efter indkassering af din betaling vil du pr. e-mail modtage din voucher, der skal fremvises i forretningen for at få udstyret udleveret.
Ja, vi accepterer betaling af reservationer med franske bankchecks, der kan indløses i Frankrig, og som er udstedt i euro til CLS Skiset.
Fremsendelsesadresse :
424, Bureaux de la Colline - 92213 Saint Cloud cedex.
Din check skal senest være os i hænde senest 14 dage før starten af din lejeperiode.
Efter indkassering af din betaling vil du pr. e-mail modtage din voucher, der skal fremvises i forretningen for at få udstyret udleveret.
Forbeholdt kunder, der bor i Frankrig og løber på ski i Frankrig.
Ja, vi råder dig til at fremsende en rejsecheck på et beløb, der er mindre end eller svarer til reservationsbeløbet, om nødvendigt suppleret med en
giroanvisning eller bankcheck. Hvis beløbet på rejsechecken er større end reservationsbeløbet, kan vi ikke tilbagebetale forskellen til dig.
Checks skal udstede i euro til CLS Skiset.
Fremsendelsesadresse :
424, Bureaux de la Colline - 92213 Saint Cloud cedex.
Din check skal senest være os i hænde senest 14 dage før starten af din lejeperiode.
Efter indkassering af din betaling vil du pr. e-mail modtage din voucher, der skal fremvises i forretningen for at få udstyret udleveret.
Ja, vi råder dig til at fremsende en rejsecheck på et beløb, der er mindre end eller svarer til reservationsbeløbet, om nødvendigt suppleret med en
giroanvisning eller bankcheck. Hvis beløbet på rejsechecken er større end reservationsbeløbet, kan vi ikke tilbagebetale forskellen til dig.
Checks skal udstede i euro til CLS Skiset.
Fremsendelsesadresse :
424, Bureaux de la Colline - 92213 Saint Cloud cedex.
Din check skal senest være os i hænde senest 14 dage før starten af din lejeperiode.
Efter indkassering af din betaling vil du pr. e-mail modtage din voucher, der skal fremvises i forretningen for at få udstyret udleveret.
Produkter :
Se vort katalog for komplette informationer om vore forskellige udvalg af udstyr.
Nej, disse produkter kan ikke lejes via vores hjemmeside. Du kan dog kontakte forretningen direkte på det skisted, hvor du skal hen, for at foretage en reservation.
Der findes kontaktinformationer til alle vore forretninger her.
